Какво да направите, ако полетът ви бъде анулиран или забавен

Бележка на редактора: Регистрирайте се за. Вземете вести за дестинации, плюс най -новата авиация, храна и питиета и къде да отседнете.

В момента летището в Лондон Хийтроу е изцяло затворено заради спиране на електрозахранването, породено от локален пожар.

За пътуващите, които се надяват да летят в или отвън Лондон през днешния ден, това е неприятна вест - Хийтроу е световен център за пътешестване с въздушни пътувания и се чака затварянето на летището да засегне повече от 1300 полета.

Това е бързо изменяща се обстановка, само че ето някои препоръки какво да вършиме, в случай че полетът ви бъде занимателен или анулиран.

Преди да отидете до летището

Колкото и да е неприятно, колкото е да разберете, че полетът ви се е забавил за дълго време или по -лошо, анулирано, по -добре е да разберете от комфорта на дома или хотелската стая.

„ Проверете положението на полета си, преди да отидете на летището. Повечето от тези вести не се случват в последния миг “, сподели Скот Кийс, създателят на Going.com. „ Спестете си шофирането до летището. “

Други препоръки от Keyes:

Регистрирайте се за сигналите за безвъзмезден текст на Airlines по отношение на положението на полетите, когато купувате билета си. Също по този начин, изтеглете приложението на вашия оператор. Поставете вашата самолетна компания и номера на полета непосредствено в лентата за търсене в Гугъл, с цел да извлечете положението на полета по този метод. Проверете уеб страницата Flightaware за по -големи трендове на полета в цялата страна. HOP ON ON OPER предлага бързо от неприятното време. Ранните птици имат най -добрия избор на останалите седалки и полети.

Ако към този момент сте на летището

Понякога закъсненията и анулирането се случват, откакто сте пристигнали на летището. Хийтроу инструктира пътешествениците да стоят надалеч от летището, само че какво ще стане, в случай че сте другаде по света, надявайки се да стигнете до Лондон и в този момент се забивате в заминавания?

Кийс сподели да се насочите допустимо най -бързо на бюрото на сътрудниците на самолетната компания. " Ще има значение кой идва първо. Това е първото доводно, първостепенно. Позиционирането си покрай бюрото може да се изплати ", сподели Кийс.

Тогава може да желаете да се обадите на вашия транспортьор, до момента в който чакате. Може да е по -бързо да стигнете до прът център. " Каквото и да се случи първо, ужасно ", сподели той.

Други тактики, които можете да опитате:

Отидете на киоск за самообслужване, American Airlines и United Airlines съвет. Използвайте обществените медии във ваша изгода, предлага обектива за пътешестване с съвет за пътешестване. Опитайте да се свържете с самолетната компания посредством X или други платформи, когато диалозите не минават. Опитайте интернационален център за позвънявания за вашия транспортьор, предлага Keyes. Обажданията към нас вътрешните номера може да имат по -дълги чакания.

Отношение и изследователска материя

Независимо дали се занимавате персонално с сътрудник или по телефона, по какъв начин подхождате към нещата може да докара до огромна смяна.

„ Медът притегля повече мухи от оцета “, сподели Кийс. „ Вижте това от позиция на сътрудниците на авиокомпанията… Агентът е този, който има най -голяма дарба да ви помогне. Да поискате хубаво и симпатично е доста по -вероятно да получите това, което желаете, в сравнение с да сте шут по въпроса. “

Той имаше различен съвет, когато е ваш ред да говорите с сътрудник за осъществяването на нови договорености: „ Елате подготвени да предложите своите лични варианти към този момент. Правенето на лични проучвания е безусловно потребно. “

Други съображения:

Резервирайте непосредствено с самолетна компания, в случай че цената е същата. Ако сте резервирали посредством уебсайт на трети страни, ще би трябвало да се справите с тях, когато има отменяне. Избягвайте уволненията при резервация, в случай че е допустимо, предлага групата за покровителство на потребителите US PIRG. Колкото повече пъти спирате, толкоз повече шансове за нещо да се обърка. Що се отнася до закъсненията на авиотлетите, самолетните компании би трябвало да обезпечават работещи бани от самото начало, споделя Съединени американски щати Pirg. " След два часа би трябвало да имате храна и вода. След три часа би трябвало да сте във въздуха или назад на летището - или самолетната компания е изправена пред солидни санкции. "

Помощ от други авиокомпании

Сътрудничеството сред самолетните компании може да работи във ваша изгода.

„ Когато полетите са анулирани, доста самолетни компании имат опция да ви слагат в полета на различен транспортьор, защото имат съглашения сред линия “, съобщи пред CNN споразуменията на Lousson Smith, експерт по артикули на продуктите, пред CNN Travel.

„ Това значи, да вземем за пример, в случай че Delta има спирания на услугата, само че American извършва полет до вашата дестинация, може да съумеете да се качите на този полет. “